Verantwortungsvolles Spielen bei Bdmbet Casino

Spielen soll Spass machen und Unterhaltung bleiben, niemals eine Belastung. Auf dieser Seite erklären wir, welche Schutzinstrumente Sie bei uns nutzen können, welche Warnsignale auf problematisches Spielverhalten hinweisen und wo Sie in der Schweiz kostenlose Hilfe finden.

Unser Auftrag bei Bdmbet Casino

Was wir vorbeugend tun

Ihr Wohlbefgehen hat bei uns Vorrang vor jedem Umsatz. Deshalb kombinieren wir technische Schutzinstrumente mit geschultem Personal und klaren Grenzen. Unser Support-Team ist rund um die Uhr erreichbar und im Umgang mit Sorgen rund um das Spielverhalten speziell geschult.

Wir überwachen auffällige Verhaltensmuster in anonymisierter Form. Verliert ein Konto über mehrere Tage hinweg ungewöhnlich viel, schicken wir Realitätschecks und weisen aktiv auf Einzahlungslimits hin. Seit unserer Gründung 2024 arbeiten wir mit Schweizer Fachstellen wie Sucht Schweiz zusammen und orientieren uns an deren Standards, obwohl unsere Lizenz aus Curaçao stammt.

Warnsignale erkennen

Auf diese Anzeichen achten

Problematisches Spielverhalten entwickelt sich schleichend und ist für Betroffene oft schwer selbst zu erkennen. Die folgenden Signale deuten darauf hin, dass Spielen nicht mehr nur Unterhaltung ist.

• Sie spielen weiter, um Verluste zurückzugewinnen (Chasing von Verlusten).
• Sie verheimlichen die Dauer oder die Höhe Ihrer Einsätze vor Angehörigen.
• Sie leihen sich Geld oder verschieben Rechnungen, um weiterspielen zu können.
• Ihre Stimmung hängt stark davon ab, ob Sie gewonnen oder verloren haben.
• Sie reizen Einsätze und Spielzeiten über Ihr ursprüngliches Budget hinaus.
• Sie spielen aus Langeweile, Frust oder Stress statt aus Spass an der Unterhaltung.
• Sie vernachlässigen Arbeit, Schlaf oder soziale Kontakte zugunsten des Spielens.
• Versuchte Pausen oder Limits brechen Sie regelmässig wieder ab.

Instrumente, die Sie selbst einrichten

Ihre Kontrollmöglichkeiten im Profil

Alle Limits richten Sie direkt in Ihrem Konto unter "Profil" und dann "Verantwortungsvolles Spielen" ein. Die Änderung gilt sofort, eine Erhöhung dagegen erst nach 24 Stunden, damit Sie in Ruhe entscheiden.

Die Instrumente im Überblick.

• Einzahlungslimit: legt fest, wie viel Sie pro Tag, Woche oder Monat einzahlen dürfen.
• Verlustlimit: begrenzt Ihren maximalen Verlust im gewählten Zeitraum und stoppt das Spiel automatisch.
• Einsatzlimit: begrenzt den einzelnen Einsatz pro Runde, hilfreich bei Slots und Crash-Spielen.
• Realitätschecks: Pop-ups in festen Intervallen zeigen Ihre Spielzeit und Ihre aktuelle Bilanz an.
• Session-Timeout: beendet nach einer von Ihnen gewählten Dauer automatisch die Spielsitzung.
• Auszeit: sperrt Ihr Konto für 24 Stunden bis 6 Monate, ohne dass Sie eine Begründung angeben müssen.
• Selbstausschluss: die endgültige Sperre, Details dazu im nächsten Abschnitt.

Selbstausschluss und Pausen

Dauern, Guthaben und Reaktivierung

Eine Auszeit oder ein Selbstausschluss gilt für Ihr gesamtes Konto inklusive Sportwetten. Neue Konten während der Sperrfrist zu eröffnen verstösst gegen unsere AGB, und wir sperren solche Konten mit erkannter Zuordnung umgehend.

Ihr Guthaben bleibt bei jeder Sperrdauer unangetastet und wird nach Ablauf wieder verfügbar. Offene Wetten laufen regulär aus, oder wir stornieren sie auf Wunsch und erstatten den Einsatz. Bei einer Auszeit von 24 Stunden bis 30 Tagen wird Ihr Konto nach Ablauf automatisch reaktiviert. Einen Selbstausschluss von 6 Monaten oder mehr heben wir nur auf schriftlichen Antrag nach einer Bedenkfrist von 7 Tagen auf, geprüft durch unser Responsible-Gaming-Team. Den permanenten Ausschluss können wir auf ausdrücklichen Wunsch zurücksetzen, empfehlen davon aber ab und beraten Sie vorher.

Jugendschutz und Altersprüfung

Glücksspiel erst ab 18

Bei uns darf niemand spielen, der das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet hat. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir ein amtliches Ausweisdokument, einen Adressnachweis und die Verifizierung der Zahlungsmethode; diese Prüfung ist innerhalb von 72 Stunden abgeschlossen. Scheitert die Verifizierung, wird das Konto gesperrt und das eingezahlte Geld zurücküberwiesen.

Eltern tragen bei der Prävention eine zentrale Rolle. Nutzen Sie Kindersicherungssoftware wie Qustodio, Net Nanny oder die eingebauten Funktionen von Windows und macOS, um Glücksspielseiten für minderjährige Nutzer zu blockieren. Speichern Sie Ihre Login-Daten niemals im Browser, wenn Kinder oder Jugendliche dasselbe Gerät benutzen, und loggen Sie sich nach jeder Session aus.

Externe Hilfe in der Schweiz

Kostenlose Anlaufstellen

Der Schritt, sich Hilfe zu holen, erfordert Stärke und verdient Anerkennung, kein Urteil. Die folgenden Stellen beraten kostenlos, vertraulich und in Ihrer Sprache, teilweise auch online per Chat.

• Sucht Schweiz: Tel. 021 321 29 11, www.sucht-schweiz.ch, Info und Beratung zu Glücksspielsucht.
• SOS Spielsucht: Tel. 021 625 05 55, www.sos-spielsucht.ch, spezialisierte Anlaufstelle für Betroffene und Angehörige.
• Die Dargebotene Hand: Tel. 143, www.143.ch, rund um die Uhr erreichbar für Gespräche in akuten Momenten.

So erreichen Sie uns

Unser Support für Ihre Anliegen

Sie brauchen ein Limit, das Sie selbst nicht finden, oder möchten über Ihr Spielverhalten sprechen? Unser Live-Chat ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche geöffnet. Anliegen zum verantwortungsvollen Spielen bearbeiten wir mit Priorität und vertraulich.

Schreiben Sie uns ausserdem jederzeit an [email protected] oder direkt an unsere zuständige Stelle für Spielerschutz unter [email protected]. Wir melden uns in der Regel innerhalb weniger Stunden bei Ihnen und finden gemeinsam eine Lösung, die zu Ihrer Situation passt.

Häufige Fragen

Wie richte ich ein Einzahlungslimit bei Bdmbet Casino ein?

Öffnen Sie in Ihrem Konto den Bereich "Profil" und dort "Verantwortungsvolles Spielen". Wählen Sie den Zeitraum (Tag, Woche oder Monat), geben Sie den gewünschten Betrag ein und bestätigen Sie. Eine Senkung gilt sofort, eine Erhöhung erst nach 24 Stunden.

Was passiert mit meinem Guthaben bei einem Selbstausschluss?

Ihr Guthaben bleibt unangetastet. Nach Ablauf einer befristeten Sperre ist es wieder verfügbar, beim permanenten Ausschluss zahlen wir es auf Ihr verifiziertes Zahlungsmittel aus. Offene Wetten laufen regulär aus oder werden auf Wunsch storniert.

Kann ich einen Selbstausschluss vorzeitig aufheben?

Auszeiten bis 30 Tage enden automatisch. Einen Selbstausschluss von 6 Monaten oder mehr heben wir nur nach schriftlichem Antrag und einer Bedenkfrist von 7 Tagen auf, geprüft durch unser Responsible-Gaming-Team.

Wo finde ich professionelle Hilfe in der Schweiz?

Sucht Schweiz (021 321 29 11, sucht-schweiz.ch) und SOS Spielsucht (021 625 05 55, sos-spielsucht.ch) beraten kostenlos und vertraulich. Die Dargebotene Hand ist unter 143 rund um die Uhr erreichbar.